Darījuma attiecības ar pircējiem
Praktisks ceļvedis, kas parāda, kā no pirmā kontakta nonākt līdz atkārtotam pirkumam un noturīgai sadarbībai. Lasītājs soli pa solim apgūst, kā apvienot psiholoģiju, pārdošanas tehnikas un datu domāšanu, lai veidotu abpusēji izdevīgus darījumus.
Jūs uzzināsiet, kā:
- ātri atklāt klienta vajadzības un formulēt skaidru vērtības piedāvājumu;
- strukturēt sarunu, pārliecinoši atbildēt uz iebildumiem un noslēgt darījumu bez lieka spiediena;
- pārvaldīt cenu, atlaides un servisa līmeņus, saglabājot peļņu un reputāciju;
- izmantot CRM, e-pastu, sociālos tīklus un e-komerciju attiecību uzturēšanai;
- mērīt rezultātus ar KPI un prognozēt pieprasījumu, izmantojot datus;
- risināt sūdzības un konfliktus, atjaunojot uzticēšanos pēc kļūdām;
- īstenot krustpārdošanu un papildu pārdošanu gan B2B, gan B2C vidē.
Reālistiski gadījumu apraksti, sarunu scenāriji, kontrolsaraksti un veidnes palīdzēs tūlīt pielietot zināšanas praksē. Ētikas un ilgtermiņa attiecību sadaļa parāda, kā pārvērst vienreizēju darījumu noturīgā partnerībā.
Noderīgi pārdošanas speciālistiem, klientu apkalpošanas komandām, mārketinga un kontu vadītājiem, uzņēmējiem un studentiem, kuri vēlas pārvērst katru tikšanos izmērāmos rezultātos.
Bizness un ekonomika
Biznesa un ekonomikas grāmatas piedāvā praktiskas un teorētiskas zināšanas par uzņēmējdarbību, tirgus attīstību, finanšu pārvaldību un globālo ekonomiku. Neatkarīgi no tā, vai esi jauns uzņēmējs, pieredzējis biznesa vadītājs, investors vai vienkārši vēlies labāk izprast ekonomiskos procesus, mūsu grāmatas sniegs vērtīgas atziņas un stratēģijas panākumu sasniegšanai.
Ko atradīsi šajā kategorijā?
- Uzņēmējdarbība un menedžments – biznesa stratēģijas, efektīva vadība un inovāciju attīstība.
- Finanšu vadība un investīcijas – personīgās finanses, ieguldījumu stratēģijas un uzņēmumu finanšu plānošana.
- Mārketings un pārdošana – digitālā reklāma, zīmolvedība, patērētāju uzvedība un klientu piesaiste.
- Ekonomikas teorija un politika – mikroekonomika, makroekonomika, tirgus attīstība un globālie finanšu procesi.
- Jaunuzņēmumi un inovācijas – veiksmīgu uzņēmumu izaugsmes stāsti, startup veidošana un biznesa modeļu attīstība.
- Ilgtspējīgs bizness un korporatīvā atbildība – zaļā ekonomika, ESG principi un uzņēmumu sociālā atbildība.
Šīs grāmatas palīdzēs izprast biznesa un ekonomikas principus, uzlabot finanšu pratību un attīstīt veiksmīgas stratēģijas uzņēmējdarbībai un investīcijām.
Kāpēc iegādāties biznesa un ekonomikas grāmatas pie mums?
✔️ Plaša izvēle – vairāk nekā 6000 Latvijā izdotu grāmatu
✔️ Īpašas atlaides – cenas samazinātas līdz -30% un vairāk akcijas grāmatām
✔️ Papildu bonusi – -10% atlaide reģistrētiem klientiem
✔️ Bezmaksas piegāde – pirkumiem virs 30 EUR uz DPD un Omniva paku skapjiem visā Latvijā
✔️ Iepirkšanās 24/7 – mūsu internetveikals ir pieejams 24/7
Paplašini savas biznesa un finanšu zināšanas, lai sasniegtu ilgtermiņa panākumus un finansiālo stabilitāti!